تحذير من مايكروسوفت: عمليات احتيال بالذكاء الاصطناعي تستهدف حسابات جيميل
حذر سام ميتروفيتش، مستشار الحلول في “مايكروسوفت”، من عمليات احتيال متقدمة تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقليد مكالمات الدعم الفني، ما يجعلها واقعية لدرجة يمكنها خداع حتى الخبراء. ووفقًا لموقع “فوربس”، كان ميتروفيتش على وشك الوقوع ضحية لمكالمة احتيالية عالية الدقة، حيث تلقى إشعارًا مزيفًا منسوبًا إلى “جيميل” يفيد بضرورة استعادة حسابه، تلاه مكالمة مزيفة من رقم يزعم أنه دعم “غوغل”.
ورغم أن ميتروفيتش تجاهل في البداية الإشعار والمكالمة، إلا أن تكرار الأمر دفعه إلى الرد على الاتصال في المرة الثانية، ليواجه متصلًا ادعى أنه موظف دعم، مؤكداً وجود نشاط مشبوه على حسابه في “جيميل”. تمكن المخادع من بناء الثقة وإثارة القلق من خلال استفسارات حول عمليات تسجيل دخول مزعومة. وأثناء المكالمة، لاحظ ميتروفيتش دقة الصوت ووضوح التباعد في الحديث، مما أثار شكوكه بكون الصوت ناتجًا عن نظام ذكاء اصطناعي.
ولتجنب هذه الأنواع من الهجمات، ينصح بالحذر وضرورة الوعي بأن دعم “غوغل” لا يتواصل هاتفيًا مع المستخدمين، مما يجعل أي اتصال من هذا النوع مؤشرًا واضحًا على الاحتيال. كما يُفضل التحقق من النشاط المرتبط بالحساب وتجنب اتخاذ قرارات متسرعة استجابةً لمكالمات تحمل طابع الاستعجال، إذ يعتمد المحتالون على إثارة الذعر لدفع المستخدمين للكشف عن بياناتهم.
